< Август 2020 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Подписка rss
Поиск Поиск

Вячеслав Кирюшкин

Группа: Авторы



Почему система менеджмента качества на основе ГОСТов системы ИСО 9000 не способна управлять качеством?

29 декабря 2016 года
Вячеслав Кирюшкин


Система менеджмента качества (СМК) на основе ГОСТов системы ИСО 9000 насквозь пронизана парадоксами. Чаще всего эти парадоксы замалчиваются или не замечаются. Количество ошибок в ГОСТах недопустимо высоко. Начиная от ошибок перевода русских версий, описок и неточностей до стратегических ошибок и ошибок определений. Некоторым ошибкам более 16-и лет. ГОСТы СМК не могут и никогда не могли ни гарантировать качество, ни управлять качеством. Возьмем основные ГОСТы СМК ИСО 9000:2015 и 9001:2015; Как Вы думаете, сколько раз в ГОСТах качества встречаются понятия "повышение качества" и "управление качеством"? Ответ — ни разу! Исключение составляет "менеджмент качества", который хотя и встречается 22 раза, но из них 18 раз только как ссылка на другие ГОСТы, 2 раза как ошибка и ни разу по существу вопроса! В какую авантюру втянули Россию Британская организация по стандартизации (BSI) и Технический комитет ИСО/ТК 176 "Менеджмент качества и гарантии качества"? Попробуем разобраться. Что будет, если...